Специалисты инфраструктуры поддержки бизнеса Калининградской и Челябинской областей обменялись лучшими практиками
Специалисты центра «Мой бизнес» Калининградской области посетили челябинский институт развития с референс-визитом. Цель встречи – проанализировать опыт коллег в области поддержки бизнеса, обсудить общий вектор развития.
Основными темами обсуждения стали цифровизация бизнес-процессов, эффективная коммуникация с предпринимателями и развитие филиальной сети института развития, кадровая политика.
«Взаимодействие с челябинскими коллегами у нас выстраивается не первый год. Но стоит отметить, что каждую нашу встречу мы находим что-то полезное для себя, видим, что челябинский центр не стоит на месте и продолжает развиваться, совершенствовать систему государственной поддержки в регионе. Поэтому в этот раз мы решили конкретизировать обсуждаемые темы для более глубокой проработки», – поделилась Жанна Янберг, заместитель директора центра «Мой Бизнес» Калининградской области.
В прошлом году Челябинская область стала одним из пилотных регионов по интеграции услуг на единую цифровую платформу Корпорации МСП. Кроме этого, специалисты продолжают работу по модернизации личного кабинета на сайте института развития.
«Коллеги показали формат, по которому работает центр “Мой Бизнес” учитывая специфику региона. Хочу особенно отметить степень цифровизации процессов и подход работы с клиентом через службу клиентских менеджеров. По ходу обсудили, что можно реализовать у нас в максимально короткие сроки», – рассказал начальник департамента кредитования Кирилл Солодухин.
Развивается и филиальная сеть. В настоящий момент работают 5 подразделений центра: в Магнитогорске, Кыштыме, Златоусте, Миассе, Южноуральске. До конца года филиалы откроются в Карталах, Сатке, Верхнем Уфалее.
«У каждого центра «Мой бизнес» своя система работы, которая обуславливается разными факторами: приоритетными отраслями экономики того или иного региона, поставленными перед институтом развития задачами, даже характером самих предпринимателей. Поэтому встречи с коллегами, обсуждение насущных вопросов важны: они помогают взглянуть на свою работу по-новому, увидеть те элементы, которые ты можешь применить в своей практике и это может принести определенные результаты для предпринимателей. Поэтому Челябинская область всегда рада гостям», – комментирует Ирина Казанцева, исполняющий обязанности генерального директора центра «Мой бизнес».
Стоит отметить, что мероприятие организовано при содействии Корпоративного университета «Мой бизнес». Работа по совершенствованию экосистемы поддержки бизнеса продолжается.