Вебинар «Масочный режим. Конфликты с покупателями и посетителями в период ограничений по коронавирусу»

Что делать, если посетители отказываются надевать маску? Узнайте на вебинаре от Группы Компаний «Альтернатива».

10 февраля, с 11:00 до 12:00, приглашаем вас на вебинар «Масочный режим. Конфликты с покупателями и посетителями в период ограничений по коронавирусу».

В программе:

Какие правовые основания существуют у предпринимателя для отказа обслуживания посетителей без маски?
Как правильно поступать в конфликтной ситуации из-за нежелания клиента надеть защитную маску?
Как вести себя с проблемным посетителем и грамотно разрешить конфликт?
К кому обращаться, если не удается разрешить ситуацию самостоятельно? Полномочия сотрудников подразделений безопасности предприятия, охранных организаций и правоохранительных органов.

Спикеры:

Дмитрий Пирожок — полковник полиции, заместитель начальника Центра лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Челябинской области.
Наталья Сухина — руководитель направления профайлинга и детекции лжи ГК «Альтернатива», практикующий психолог с пятнадцатилетним стажем, полиграфолог, профайлер, судебный эксперт-психолог.

Вебинар будет полезен всем сотрудникам и руководителям организаций, работающим оффлайн в период ограничений, связанных с пандемией коронавируса.

Участие бесплатное! Необходима предварительная регистрация через онлайн-форму

За час до вебинара вы получите ссылку на доступ. Если у вас возникают трудности, пишите нам в сообщения группы, так мы сможем оперативно вам помочь.

Мероприятие проводится в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».